İade kendini kanıtlasın
Bir iade talebi açıldığında PallasMark alıcıya, ürünü kutulamadan önce çekmesini isteyen bir link gönderir. Ürünün durumunu boş kutu geldikten sonra değil, parayı iade etmeden önce görürsünüz.
5 dakikada kurulur, kod gerekmez · Shopify ve WooCommerce ile çalışır
Geri gelenin ne olduğunu kimse görmeden iade onaylanıyor
Bir kez giyilip geri gönderilmiş. Kutuda başka bir ürün. Ağırlığı aşağı yukarı tutan boş bir kutu. Kargo açıldığında para çoktan çıkmış oluyor ve alıcının kutuya gerçekte ne koyduğuna dair hiçbir kayıt yok.
Neler yapabilirsiniz
Tek tıkla kanıt talebi
İade talebini kabul edin; alıcı, kutulamadan önce ürünün ve ambalajın kısa bir videosunu ya da fotoğrafını isteyen bir link alsın.
Göreceği yere gider
E-posta ve SMS; elle yazmak isteyenler için kısa kodla ve link süresi dolmadan önce bir otomatik hatırlatmayla.
Diğer her şey gibi mühürlenir
Alıcı tarafından gelen medya da aynı SHA-256 mührünü, aynı zaman damgasını ve aynı herkese açık doğrulama linkini alır — ekibinizin kendi çektikleriyle birebir aynı.
İade sebebine duyarlı
Hangi iade sebeplerinin kanıt gerektirdiğini siz seçin. "Fikrim değişti" doğrudan geçebilir; "hasarlı" ya da "açıklandığı gibi değil" görüntü isteyebilir.
İtiraz dosyasını besler
İade kanıtı ve paketleme videonuz aynı dosyada durur; böylece bir banka itirazı yanıtı yolculuğun sadece gidiş yarısını değil, iki ucunu birden gösterebilir.
Göndermezse ne olacağına siz karar verirsiniz
Normal akışa devam edin ya da iadeyi PallasMark içinde belirlediğiniz saat kadar beklemeye alın. Mağazanızın kendi iade akışını asla kilitlemeyiz — o karar bize değil platforma ait.
Nasıl çalışır
- 1
İade talebi açılır
Mağazanızdan, bir pazaryerinden ya da ekibiniz elle girerek.
- 2
Link gider
Alıcıdan, kargoyu kapatmadan önce ürünü ve ambalajı çekmesi istenir.
- 3
Medya mühürlü gelir
Ulaştığı anda parmak izi alınır ve orijinal siparişe iliştirilir.
- 4
Gözünüz açık karar verirsiniz
Kutuda gerçekte ne olduğunu bilerek onaylayın, değiştirin veya reddedin.
Kaputun altında
Sıfat değil, bilgi. Aşağıdakilerin hepsi ürünün bugün yaptığı şeyler — hiçbiri yol haritasında bekleyen bir plan değil.
Hangi planlarda
İade kanıtı talepleri her planda ürünün çekirdek parçasıdır. Gönderdiği mesajlar planınızın aylık bildirim hakkından düşer.
Fiyatlar- İade sebebi
- 7İade sebebi
- Gönderim kanalı
- 2Gönderim kanalı
- Otomatik hatırlatma
- 1Otomatik hatırlatma
- Kanallar
- E-posta ve SMS (WhatsApp bilinçli olarak kullanılmıyor — onaylı şablon yok)
- Link güvenliği
- Süresi dolan tek amaçlı token; elle giriş için kısa kod
- Hatırlatma
- Süre dolmadan önce bir otomatik hatırlatma
- İade sebepleri
- Yanlış ürün, hasarlı, açıklandığı gibi değil, arızalı, beden/uyum, fikir değişikliği, diğer
- Kanıt gelmezse
- Ayarlanabilir: normal devam et ya da belirlenen saat kadar PallasMark içinde beklet
- Nereye düşer
- Orijinal siparişe iade kanıtı olarak iliştirilir
- İtirazda yeniden kullanım
- Banka itirazı dosyasında aday delil olarak sunulur
Gerçekten sorulan sorular
Bunu her iade için zorunlu tutabilir miyim?
İade sebebine göre seçiyorsunuz. Çoğu mağaza hasar ve "açıklandığı gibi değil" için zorunlu tutup düşük riskli sebepleri hiç ellemiyor; dürüst bir iadeye sürtünme eklemek kazandırdığından fazlasına mal oluyor.
Alıcı göndermeyi reddederse?
Ne olacağına önceden siz karar veriyorsunuz: normal devam edin ya da bir kişi bakana kadar iadeyi PallasMark içinde belirlediğiniz saat kadar bekletin. PallasMark mağazanızın kendi iade akışını asla kilitlemez.
Alıcının videosu bizimki kadar güvenilir mi?
Birebir aynı şekilde mühürleniyor — aynı parmak izi, aynı zaman damgası, aynı herkese açık doğrulama linki. Kanıtladığı şey farklı: gönderdiğini söylediği ürünü, söylediği anda kayda geçiriyor.
Mağaza entegrasyonu olmadan çalışır mı?
Evet. Bir ekip üyesi iadeyi açıp talebi elle gönderebilir; kapıda ödeme ve pazaryeri iadeleri zaten böyle yürüyor.
Bu özelliğin en çok kullanıldığı yerler
Keşfetmeye devam edin
Her parça tek başına işe yarar. Birlikte çalıştıklarında tek bir kayıt, her tür iddiaya verilecek cevaba dönüşür.
Her siparişin kaydını, itiraz anında kanıt olarak kullanın.
PallasMark’u 5 dakikada kur, her siparişi kazandıran kanıta dönüştür. Kredi kartı gerekmez.